Минкомсвязь встало на сторону абонентов
23.01.2012 11:31
Министерство связи и массовых коммуникаций России ставит сотовых операторов в более жесткие условия перед своими клиентами, официально установив для них новые Правила оказания услуг мобильной связи. Теперь интересы абонентов будут в большей степени учтены, а пользование услугами связи, соответственно, станет для них менее накладным.
Ключевой поправкой в Правилах можно назвать отмену неустойки, которую ранее сотовые операторы могли требовать с абонента в случае задержки оплаты. Поэтому, что вполне логично, любой клиент будет обязан плачивать сотовому оператору только ту сумму, которую он действительно потратил на услуги связи, и никак не больше.

Второй по значимости поправкой можно назвать новые обязанности сотовых операторов, которые теперь должны заранее предупреждать своих клиентов о смене тарифного плана и расценок за разговоры. Поэтому любой абонент в последующем будет оплачивать только те услуги связи, которые он заказывал лично.
Вместе с тем операторы обязуются предупреждать о стоимости отправки смс на короткие номера, а также свободно, быстро и, главное, бесплатно предоставлять любую информацию о содержании тарифного плана, услугах роуминга, мобильного Интернета, балансе или задолженностях пользователя.

Отныне номер сим-карты не будет привязан к телефону, а личные данные клиента станут абсолютно конфиденциальными. Сотовый оператор сможет распространять информацию об абоненте только с письменного согласия пользователя, а также обязан будет строго соблюдать тайну его звонков и переписки.
Кроме того, продажа сим-карт перестанет быть повсеместной, а их распространение будет категорически запрещено запрещено лицами, не имеющими на то полномочий и не занятыми в сфере услуг сотовой связи.

И завершающий приятный «сюрприз» от Минкомсвязи – оплата телефонных звонков только после первых трех секунд разговора. Поэтому, если Вы случайно ошиблись номером и успели быстро сориентироваться на месте, у Вас есть шанс избежать оплаты несостоявшегося разговора.
Нововведения Министерства связи и коммуникации, безусловно, придутся по вкусу абонентам, но, кажется, скорее огорчат, чем приятно удивят сотовых операторов. Все возрастающее количество компаний, предоставляющих мобильной связи, создают более жесткие условия конкуренции и заставляют их потуже затянуть пояса.
Поделиться с друзьями:
Вернуться назад